Soluções em Transporte e Logística
Na Frota Express, entregamos muito mais que pacotes - entregamos confiança e tranquilidade para o seu negócio e clientes.
Nossos Serviços
Oferecemos soluções completas de logística e transporte para atender às necessidades do seu negócio.
Transporte Nacional
Entrega rápida e confiável para todos os estados brasileiros, com rastreamento em tempo real.
Transporte Internacional
Soluções logísticas para importação e exportação, com gestão completa de documentação.
Logística Integrada
Gerenciamento completo da cadeia de suprimentos, do armazenamento à entrega.
Entregas Expressas
Serviço premium para entregas urgentes com prioridade máxima e garantia de prazo.
Rastreie seu Pedido
Acompanhe em tempo real o status da sua entrega e receba atualizações por e-mail.
Você receberá no seu e-mail o status atual e um histórico completo do seu pedido. Caso não encontre o e-mail, verifique sua pasta de spam.
Sobre a Frota Express
Há mais de 10 anos oferecendo as melhores soluções em logística e transporte para empresas de todos os tamanhos.
A Frota Express nasceu com a missão de transformar a experiência de logística no Brasil, combinando tecnologia avançada, processos eficientes e uma equipe altamente qualificada.
Atendemos todo o território nacional e mais de 30 países com soluções personalizadas para cada tipo de negócio, seja você uma pequena empresa ou uma grande corporação.
Nossa frota moderna, centros de distribuição estrategicamente localizados e sistema de rastreamento em tempo real garantem que suas mercadorias cheguem ao destino com segurança e no prazo combinado.
Informações Importantes
Tudo que você precisa saber sobre nossas políticas e procedimentos.
Rastreamento de Encomendas
Cada encomenda recebe um código de rastreamento único no momento do despacho. Este código permite acompanhar em tempo real o status da entrega através do nosso site ou aplicativo.
O sistema é atualizado a cada movimentação do pacote, desde a coleta até a entrega final, com registros de data e hora.
Se o status de entrega indicar atraso, recomendamos:
- Verificar se o endereço informado está correto
- Contatar nossa central de atendimento com o código de rastreio em mãos
- Verificar se houve tentativa de entrega sem sucesso (destinatário ausente)
Nossa equipe de suporte está disponível para resolver qualquer problema relacionado a atrasos.
A Frota Express utiliza tecnologia avançada de roteirização e monitoramento em tempo real para garantir entregas no prazo.
Todas as nossas entregas incluem seguro contra perdas e danos, e oferecemos comprovante de entrega com assinatura digital.
Em caso de qualquer problema, nossa política de ressarcimento garante a compensação adequada conforme os termos contratuais.
Taxas Alfandegárias
O que são taxas alfandegárias?
São impostos cobrados pelo governo sobre produtos importados que entram no país. Estas taxas variam conforme o tipo de produto, valor declarado e país de origem.
Quem é responsável pelo pagamento?
O destinatário (recebedor) é responsável pelo pagamento das taxas alfandegárias. A Frota Express não tem controle sobre quais mercadorias serão taxadas pelas autoridades aduaneiras.
Como funciona o processo?
- A mercadoria chega ao país e passa pela fiscalização aduaneira
- Se selecionada para tributação, os impostos são calculados
- O destinatário é notificado sobre as taxas a serem pagas
- Após pagamento, a mercadoria é liberada para entrega final
A Frota Express oferece serviço de consultoria para importadores regulares, ajudando a minimizar custos e agilizar o desembaraço aduaneiro. Entre em contato para mais informações.
Termos de Uso
Ao utilizar os serviços da Frota Express, você concorda com os seguintes termos:
A Frota Express oferece serviços de transporte e logística para pessoas físicas e jurídicas, incluindo:
- Transporte nacional e internacional de mercadorias
- Serviços de armazenagem e distribuição
- Gestão logística integrada
- Rastreamento de encomendas
- Consultoria em comércio internacional
Os serviços estão sujeitos à disponibilidade e podem variar conforme a região.
Os prazos de entrega são estimativos e podem variar conforme:
- Região de coleta e entrega
- Condições climáticas e rodoviárias
- Procedimentos alfandegários (para envios internacionais)
- Precisão das informações fornecidas pelo cliente
A Frota Express se compromete a envidar todos os esforços para cumprir os prazos informados, oferecendo compensação em casos de atrasos significativos conforme nossa política de garantia.
Ao contratar nossos serviços, o cliente se compromete a:
- Fornecer informações precisas e completas sobre o conteúdo das encomendas
- Embalar adequadamente os itens conforme nossa política de embalagens
- Informar endereços corretos e completos para coleta e entrega
- Disponibilizar documentação necessária para envios internacionais
- Pagar as tarifas acordadas e eventuais taxas adicionais
A Frota Express não se responsabiliza por:
- Danos causados por embalagem inadequada
- Atrasos decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo cliente
- Taxas alfandegárias ou impostos aplicados pelas autoridades
- Casos fortuitos ou de força maior (desastres naturais, greves, etc.)
O valor de indenização por perdas ou danos está limitado ao valor declarado da mercadoria ou ao limite estabelecido em contrato.
Política de Privacidade
A Frota Express está comprometida com a proteção de seus dados pessoais. Esta política descreve como coletamos e utilizamos suas informações.
Podemos coletar as seguintes categorias de dados:
- Dados de identificação (nome, CPF/CNPJ)
- Dados de contato (e-mail, telefone, endereço)
- Informações sobre os pacotes e mercadorias
- Registros de rastreamento e entregas
- Dados de pagamento (conforme método escolhido)
- Informações de acesso ao site e aplicativos
Utilizamos seus dados pessoais para:
- Processar e cumprir suas solicitações de serviços
- Fornecer atualizações sobre o status de entregas
- Emitir documentos fiscais e comprovantes
- Melhorar nossos serviços e atendimento
- Comunicar promoções e novidades (com opção de cancelamento)
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Parceiros logísticos necessários para a execução do serviço
- Autoridades governamentais (quando exigido por lei)
- Processadores de pagamento para viabilizar cobranças
Todos os parceiros estão sujeitos a rigorosas obrigações de confidencialidade e só podem utilizar seus dados para os fins especificados.
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem direito a:
- Acessar seus dados pessoais que possuímos
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização ou eliminação de dados desnecessários
- Revogar o consentimento para tratamento de dados
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
Para exercer estes direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através do e-mail: [email protected]